『 Dream Cloud 』通販 御利用案内

『 Dream Cloud 』通販は、『 幻想屋 』が運営するネットショッピングサイトです。
御注文は、24時間年中無休で承っておりますが、弊社都合により最大一週間ほど御対応が遅れることがございます。
(主に「幻想屋」が副業として運営されていることに関係します。本業が忙しい時などは御対応が送れる可能性が高いです。）
また、システムメンテナンス等の理由により、一時的に御注文の受付を休止させていただく場合がございます。
以上の点、あらかじめご了承くださいませ。

• 販売業者名幻想屋
• 代表者氏名小口雅代（こぐちまさよ）
• 実務お手伝い人小口渉（こぐちわたる）
• 所在地〒480-0146　愛知県丹羽郡大口町余野3丁目172番地5
  
  • 弊社はWeb専業Shopの為、実店舗はございません。
    直接お越しになられても、御対応・販売は致しかねます。
• 電話＆FAX番号0587-95-0212
• 上記は自宅の電話番号になり、基本的にお電話でのご対応は
  致しかねますので、弊社への御連絡はメールでお願いします。
• E-Mail Address
  
  ↑ 迷惑メール対策で、画像を使用しております

1. 1. 御希望商品の選択

   お求めになる商品の必要個数を御選択され、「かごへ入れる」を押して下さい。
   その際、在庫のない商品につきましては御注文いただくことは出来ません。
   また、続けて他の商品を御注文いただける場合は、各メニューにて表示するカタログ画面を切り替え、同様の手順を行って下さい。
   ＊ 販売価格は、全て税込み価格となっております。

2. 2. 注文の確定

   御希望される商品をすべて「かご」に登録されましたら、「注文画面へ」をクリックし、次の画面に進んで下さい。

3. 3. お客様の御連絡先の記入

   初めて御注文下さった方は、画面の指示に従いお客様情報を御入力下さい。
   その際、「メンバー登録」をして頂けますと、次回以降同様の入力が不要になります。
   なお、以前御注文を頂いたことがある方でも、メンバー登録をされていない場合は、必要事項の入力が必要です。

4. 4. お受取方法の選択

   商品の受取方法は、以下の２パターンからお選びいただけます。
   それぞれ、料金・安全度が違いますので、よく御検討下さい。
   なお送料はお客様負担となります。 送料についてはこちら
1. 定形外郵便で配達(商品破損の危険度が若干高いです)
   少量の御注文に向いています。
   全国均一送料のため、愛知県より離れた地域にお住いのお客様の場合、ゆうパックよりもお得になる場合があります。
   (ゆうパックは、配送重量と距離によって料金がかわってきます。)
   なお、発送した証拠と致しまして「特定記録」の発行を行いますが、その費用はお客様の御負担となります。
   但し、お支払い方法に「代金引換」を御選択された場合、特定記録の発行は行いません。
2. ゆうパックで配達
   梱包サイズが大きかったり、重量がある場合、また、配送時間の指定を行いたい場合はこちらになります。
   〇 下記の範囲で配達の時間指定が出来ます。
   <指定なし> <午前中> <12~14> <14~16>
   <16~18> <18~20> <19~21> <20~21>

5. 5. お支払い方法の選択

   • 代引きを御利用の場合以外、お支払いは後払い(商品お受け取り後)でお願いいたしております。
   • 商品御到着後、金融機関の７営業日以内に、弊社指定の口座に料金をお振り込み下さい。
   • 振込手数料はお客様御負担となります。
   • 御請求金額が50000円を超える場合、「代引き」もしくは「事前入金」でお願いすることがございます。
   • 振込先につきましては、商品と同梱の御請求書にも記載してございます。

   1. 銀行振込

      「UFJ銀行」
      
      三菱UFJ銀行　犬山（いぬやま）支店
      普通預金口座　1578779
      口座名義人　コグチマサヨ
      「PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)」
      
      PayPay銀行　本店営業部
      普通預金口座　6913200
      口座名義人　コグチマサヨ

   2. 郵便振替

      口座番号　００８８０－６－１０３２６６
      （扶桑郵便局 口座名義人 コグチマサヨ）

   3. 代金引換郵便（代引き）

      ＊ 商品の御到着時に、配送員に料金をお支払い下さい。
      ＊ 別途、「代引き手数料」が加算されます。

6. 6. 備考・御要望等の記入

   御注文に際して、御質問や御要望等がございましたらお書き込み下さい。
   また、着日指定等のサービスを利用してのお届けにも可能な限りお応えしたいと存じますので、この欄を使用してお客様の御希望を御連絡下さいませ。
   （但し、配送機関として郵便局以外を使用する予定はございませんので、あくまで郵便局のサービス範囲内でお願い致します。）

7. 7. 最終確認

   全ての項目を登録され、「確認画面へ」をクリックされますと、最終確認画面になります。
   そこで、お申し込み内容、及び、御登録内容を御確認になり、問題がないことをお確かめの上「購入します」をクリックして下さい。
   これで、御注文の作業は完了致しました。

1. 1. 御注文を受理した段階で、弊社から受注確認の御連絡を致します。

   (御注文完了時のカートによる自動送信メールとは異なります。)
   御注文から３日経過しても、弊社からの御連絡が無い場合は、なんらかの理由により御注文を受理できていない事が考えられます。
   その際は、お手数ですが一度御連絡を下さいませ。

2. 2. 弊社内処理

   お客様の御注文をいただいてから、弊社内で以下のような作業を行います。

   • お客様データの整理
   • 在庫の有無確認・商品の確保
   • 梱包後の送料算出

   なお、弊社都合により、最大一週間程度お時間をいただく場合がございます。
   ( 万一、それ以上のお時間がかかるようでしたら、その段階で御連絡をさせていただきます。)

3. 3. 弊社からの御連絡（お見積もり）をお待ち下さい

   商品が全てそろい、送料が判明致しましたら、御請求金額の御連絡とともに、発送してよいかどうかの御確認をさせていただきます。
   なお、ショッピングカートで在庫があることになっておりましても、なんらかのアクシデントや、弊社の在庫管理ミスにより、在庫が無い場合がございます。
   その場合は、確保できた商品のお見積もりと共に、確保が出来なかった在庫についての御連絡をさせていただきます。

4. 4. 発送の可否を御連絡下さい

   弊社からのお見積もりを御確認の上、発送して良いかどうかの御指示を御連絡下さい。
   また、在庫の無い商品があった場合等は、今後の処理方法について御連絡下さい。(例： キャンセルされる、在庫のある分だけお買いあげ下さる、等）
   御注文内容を変更しての処理を御希望される場合は、ⅲ・ⅳの過程を御納得いただけるまで繰り返させていただきます。

5. 5. 商品の発送

   お客様から、発送の許可をいただきましたら、商品を発送致します。
   なお、配送業者（機関）及び弊社都合により、最大一週間程度のお時間をいただく場合がございます。( 万一、それ以上のお時間がかかるようでしたら、その段階で御連絡をさせていただきます。)

1. 1. 商品到着・商品の御確認

   商品がお手元に届きましたら、出来るだけ速やかに内容物を御確認下さい。
   商品の不足・破損等ございましたら、お手数ですが弊社まで御連絡を下さいませ。
   状況に応じて、適切な御対応をさせていただきます。
   なお、まことに勝手ながら、以下の状態の商品につきましては「商品不具合」の範囲外とさせていただきます。

   注　これらの状態は、不良対象外です

   • ブリスター(箱・ケース)の破損や変形、日焼け、色褪せ、プラスチック部の台紙からの剥がれ、及び、それらをセロテープ等で補修した物
     
   • フィギュアのバリ残り、日焼け
   • 組み立て式フィギュアの、接合部凹凸のサイズ不一致(少し削るか盛れば解消できるレベル)
   • パーツの一部が曲がっている物(剣や槍などの細い部品に多い)
   • キャリーケース入り商品の、キャリーケースに貼られているラベル(シール)のシワ・破れ・剥がれ・日焼けなど
   • ボックスセット(紙箱入り商品)の、外箱の変形・日焼け・外装フィルムの破れなど

2. 2. 料金のお支払い

   商品に問題がなかった場合、または問題の解決後に、弊社よりの御請求金額を弊社指定の各金融機関口座までお支払い下さい。
   （振込先につきましては、商品と同梱の御請求書にも記載してございます）
   代金引換によるお支払いを御選択の方は、配送員に直接お支払い下さい。
   なお、お支払い時に発生する手数料等につきましては、お客様御負担でお願いしております。